Conditions générales d'utilisation
Version 1.0 — Mise à jour : Mai 2025
1. Objectifs de la charte
Cette charte a pour but de garantir un environnement de confiance, de respect et de bienveillance sur la plateforme Mon Ass'Mat. Elle s'applique à tous les utilisateurs : parents employeurs, assistantes maternelles, et tout autre membre de la communauté.
2. Les valeurs de Mon Ass'Mat
Chaque utilisateur s'engage à respecter et promouvoir les valeurs suivantes :
- Bienveillance : adopter une attitude respectueuse, empathique et positive envers les autres.
- Transparence : communiquer de manière claire, honnête et complète.
- Responsabilité : respecter les engagements pris et les règles définies.
- Professionnalisme : adopter une conduite sérieuse et appropriée dans tous les échanges.
- Respect de l'enfant : placer le bien-être de l'enfant au cœur de toutes les interactions et décisions.
3. Comportements attendus
En tant que parent employeur :
- Fournir des informations exactes lors de la création de contrat ou de la publication d'une recherche.
- Respecter les horaires, modalités de paiement et conditions convenues avec l'assistante maternelle.
- Faire preuve de respect dans les échanges écrits ou oraux.
En tant qu'assistante maternelle :
- Fournir un accueil de qualité dans un environnement sécurisé.
- Être transparente sur ses disponibilités, ses qualifications et les conditions d'accueil.
- Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les familles.
4. Comportements interdits
Il est formellement interdit sur la plateforme :
- De diffuser de fausses informations ou usurper une identité.
- D'utiliser des propos discriminatoires, insultants, diffamatoires ou menaçants.
- D'abuser des outils de signalement ou d'interagir dans le but de nuire à un autre utilisateur.
- D'utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées ou détournées.
5. Signalement et modération
Tout utilisateur peut signaler un comportement inapproprié via l'outil prévu à cet effet ou par email à :
Mon Ass'Mat se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas cette charte, sans préavis.
6. Engagement
En s'inscrivant et en utilisant la plateforme, chaque utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté cette charte de bonne conduite, et s'engage à la respecter pleinement.