Famille en confiance
Foire aux questions

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Mon Ass'Mat ?

Mon Ass'Mat est une application de gestion dédiée aux assistantes maternelles et aux parents employeurs. Elle a été conçue pour simplifier l'organisation quotidienne de l'accueil des enfants, centraliser les informations importantes et faciliter la communication entre les familles.

À qui s'adresse l'application Mon Ass'Mat ?

L'application Mon Ass'Mat s'adresse aux assistantes maternelles agréées, Maisons d'Assistantes Maternelles (MAM), aux parents employeurs, ainsi qu'aux structures de la petite enfance souhaitant un outil simple pour le suivi des enfants, des horaires et des échanges au quotidien.

Mon Ass'Mat remplace-t-elle Pajemploi ou le contrat de travail ?

Mon Ass'Mat vient en complément de Pajemploi et du contrat de travail. Elle ne se substitue à aucun cadre légal ni à aucune démarche administrative officielle.

Son rôle est de simplifier et centraliser tout le quotidien de la relation parents / assistante maternelle : le contrat prérempli et personnalisable, le planning partagé, le cahier de bien-être, les déclarations facilitées, la messagerie sécurisée. L'application prépare les informations, vous les validez et les transmettez aux organismes concernés.

Résultat : moins de papier, moins d'erreurs, plus de temps pour ce qui compte vraiment, les enfants.

Comment fonctionne le suivi des heures de garde ?

Le suivi des heures de garde est simple et fiable. Les arrivées et départs de l'enfant peuvent être enregistrés facilement (notamment via un QR code, ou saisie manuelle), ce qui permet un calcul automatique du temps de présence, sans ressaisie ni erreurs.

Mon Ass'Mat est-elle disponible sur App Store ou Google Play ?

Oui, Mon Ass'Mat est disponible de trois façons pour s'adapter à tous les usages :

  • Sur l'App Store, pour les utilisateurs Apple (iPhone, iPad).
  • Sur Google Play, pour les utilisateurs Android.
  • En version Web App, directement depuis votre navigateur, sans installation, sur ordinateur, tablette ou téléphone.

La Web App est particulièrement pratique : aucun téléchargement, aucune mémoire occupée sur votre téléphone, accès immédiat à la dernière version et compatibilité avec tous les appareils. Vous pouvez également ajouter Mon Ass'Mat à l'écran d'accueil pour un accès en un clic.

Côté sécurité : les trois versions offrent le même niveau de protection. Les données sont hébergées de manière sécurisée, protégées et conformes au RGPD.

Les données personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui. La sécurité des données est une priorité. Les informations concernant les enfants, les parents et les assistantes maternelles sont confidentielles, sécurisées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

L'application Mon Ass'Mat est-elle gratuite ?

Mon Ass'Mat propose une version gratuite, ainsi que des fonctionnalités avancées accessibles via un abonnement. Les tarifs sont transparents et détaillés sur notre page dédiée « Nos offres ».

Qui paie l'abonnement à Mon Ass'Mat ?

Ce sont les parents qui règlent l'abonnement Mon Ass'Mat. Cette organisation libère l'assistante maternelle de cette charge et lui donne accès à l'ensemble des outils gratuitement, dans le cadre du contrat d'accueil.

Concrètement, l'abonnement peut être intégré aux frais de gestion, prévu dans le contrat ou géré à part. Le tout dans une logique simple, transparente et sans double paiement. Il est nécessaire à l'établissement du contrat numérique.

Comment commencer à utiliser Mon Ass'Mat ?

La prise en main est simple et rapide. L'assistante maternelle crée d'abord son compte, puis invite les parents à rejoindre l'espace partagé de suivi de l'enfant. Chacun accède alors à son espace personnalisé.

L'application a été pensée pour vous guider pas à pas. Elle est claire, intuitive et accessible à tous, même si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance, à votre rythme.

Engagement réciproque

L'engagement réciproque entre parents et assistante maternelle est-il obligatoire ?

Non. D'un point de vue légal, l'engagement réciproque n'est pas obligatoire. En revanche, il est fortement conseillé avant de signer le contrat de travail, car il permet de confirmer les bases de l'accord (date de début, horaires/volume d'accueil, conditions principales), poser un cadre clair, et surtout éviter les malentendus. C'est une étape simple et rassurante, qui aide parents et assistante maternelle à démarrer l'accueil de l'enfant en confiance.

Promesse d'embauche assistante maternelle : peut-on annuler ?

Si c'est un engagement réciproque (le plus courant en garde d'enfants), il peut être rompu par l'un ou l'autre, avant le début du contrat, mais la rupture doit être notifiée par écrit (lettre recommandée AR ou remise en main propre contre décharge), et la partie qui rompt doit, en principe, verser à l'autre une indemnité forfaitaire compensatrice (souvent prévue à 1/2 mois de salaire brut, calculée selon le temps d'accueil prévu). Cette indemnité n'est pas due dans certains cas exceptionnels (ex : décès de l'enfant, retrait/suspension/non-renouvellement de l'agrément), sur justificatif.

Indemnité d'engagement réciproque : quel est le montant ?

Si l'engagement réciproque est rompu par l'une des parties sans motif prévu, une indemnité peut être due. En règle générale, la convention collective prévoit une indemnité forfaitaire compensatrice égale à 1/2 mois de salaire brut défini au moment de la signature de l'engagement. Ce montant vise à compenser le préjudice subi par la partie qui s'était engagée (parents ou assistante maternelle). Pour éviter toute confusion, le mieux est de relire l'engagement signé (il peut préciser le calcul) et de se référer à la convention collective en vigueur.

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